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公关传播如何预测客户需求?

  • 发布时间:2019-05-22 16:16:41
互联网公关传播是一个相较于互联网硬广告更为实际、更为经济、更为有效的品牌推广方式。然而当今时代,市场大竞争和信息大爆炸接踵而来,这对品牌塑造、品牌传播力的打造提出更高的要求。公关传播,如何在泛滥的信息流里找对方向,锁定目标人群,掌握话语权,是每个公关团队面临的挑战。今天,天发传媒就“公关传播如何预测客户需求”这点为大家介绍一二。
 
公关传播如何预测客户需求?

公关手段传递出去的信息都是潜移默化的,尤其是近年来,媒体信息的复杂化和信息流的大爆炸,形成了奇厚无比的信息屏障,品牌信息到达率低且难以评估。传统的公关方式缺乏针对性、精准度不够,因此对改进品牌形象也比较无力。天发传媒认为,公关传播想要预测客户的需求,必须借助大数据技术。

首先,通过大数据技术对海量数据进行关联性分析,能够对瞬息万变的数据洪流进行实时、准确、跨界的动态存储、运输、挖掘和处理可以用“最丰富的数据还原最真实的世界”,有效降低信息搜索和处理成本,这相当于在公关决策者和最终用户之间架起了一座桥梁。在一个公关传播过程中,点击数、阅读量、传播量、购买量、美誉度等这些方面的信息,都可以通过数据统计,最终界定出公关效果。
 
公关传播如何预测客户需求?

其次,互联网和社交媒体使人们的沟通行为透明化,人人可发声,交互性的传播方式使用户的形象更加立体清晰。通过对用户一段时间的浏览数据、网络数据进行分析,可以轻松获知其兴趣、爱好等。用户被数据定义变得标签化,公关传播时便可有的放矢,以用户习惯的方式向其推送公关传播内容,有效地提升形象推广的精准度。

综上所述,天发传媒认为,只要充分发挥大数据技术的优势,就可以在公关传播时对企业进行全面分析,精准定位目标用户群体,准确预测客户需求,迅速实现公关效果

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