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如何成功实施媒体公关?

  • 发布时间:2019-05-24 09:08:37
俗话说“成也媒体,败也媒体”,在影响品牌形象形成的社会力量中,媒体是极其关键的因素。所以,企业公关时都要学会如何与新闻媒体打交道,如何争取新闻媒体的理解与支持。天发传媒认为,在媒体公关时恐惧新闻媒体、躲避新闻媒体;新闻稿件套话连篇,无新闻可言;以自以为是的态度对待新闻记者;在组织危机中保持沉默等,都有可能导致媒体做出对企业不客观的报道,使企业遭遇危机或迎来灭顶之灾。媒体公关是一项柔性科学,缺乏稳定性,企业与媒体“打交道”是一件很不容易的事。下面,天发传媒就从三个方面讲讲如何成功实施媒体公关。
 
如何成功实施媒体公关?

一、在销售上小投入、大产出。衡量公关活动绩效,可以从销售和传播两个方面来看。销售可以通过媒体公关创造“奇迹”:去年国庆黄金周,支付宝推出“中国锦鲤”活动。转发微博抽取一位2018支付宝中国锦鲤,获得一份免单大礼包,整个礼包根本拉不到底。依靠足够多的奖品和“锦鲤”这个自带传播性的词语,这条微博收获400多万转评赞,2亿的曝光,一直霸占微博热搜榜,还引来全国媒体的争相报道。

二、不出现危及企业的负面新闻。危机公关大家都懂,然而“控制负面新闻”对于企业来说确实是一件十分头痛的事情,负面新闻防不胜防。道理简单,负面新闻来自政府部门行政检查、客户投诉、竞争企业捣鬼等很多方面,这些都是企业不可控的。企业只要争取到媒体对危机事件的理解,就有可能变换角度或者干脆不予报道,在关键时刻给企业以最大的支持。
 
如何成功实施媒体公关?

三、要重视媒体对企业客观、善意的提醒。任何企业都存在问题,所以当媒体发现企业存在的问题并提出一些中肯的建设时,不要心虚回避或将其视为负面新闻。2017年海底捞“老鼠”事件,面对媒体的曝光,海底捞迅速做出回应——发表致歉信:锅我背、错我改、员工我养。上午沦陷,下午就实现了逆袭。反观,六六投诉京东卖假货事件,在商家已经承认“发错货”,可以退货退款的情况下。京东发布声明,语气强硬,不道歉服软,还吹嘘自己是正品行货、品质服务。结果,招来更多的口诛笔伐。“海纳百川,有容乃大”,只要媒体以尊重、爱护企业的心态为出发点,企业不妨虚心接受,并把这种媒体传播视为一种良性传播。

天发传媒认为,通过实施有效的媒体公关,可以快速树立企业形象、营造品牌、传播产品信息。在企业获得成功的过程中,媒体公关发挥着举足轻重的作用,企业一定要有高远的眼光,聘请专业的公关咨询公司,具体负责企业媒体公关。

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